Напишите нам —
мы найдём решение
E-RETAIL WEEK 2025
7–8 октября 2025 года в Конгресс-центре ЦМТ в Москве прошёл Международный форум электронной коммерции и ритейла E-Retail Week 2025 — одно из крупнейших событий для лидеров e-commerce, digital и технологий.
Форум собрал 5000+ участников, 200+ спикеров и 100+ экспонентов, объединив представителей ритейла, маркетплейсов, IT-компаний, стартапов, производителей и бизнес-ассоциаций.
Такие мероприятия позволяют нам держать руку на пульсе технологических изменений и понимать, как трансформация влияет на управленческие роли и стратегии роста бизнеса
В фокусе форума
- Россия — один из лидеров по развитию торговли и e-commerce. Маркетплейсы активно развивают инфраструктуру, логистику и омниканальные решения.
- Отрасль сталкивается с кадровым дефицитом — более 1 миллиона человек в производстве и ритейле. Главная цель компаний сегодня — снижать зависимость от ручного труда за счёт ИИ и автоматизации.
- Технологии перестали быть хайпом. Электронные ценники, цифровые склады и роботизация уже обходятся дешевле, чем традиционные процессы с участием людей.
- Премиальный сегмент при этом остаётся за человеком: клиенты высоких категорий по-прежнему ценят личное внимание и сервис.
Кейсы и технологии: как ритейл меняет операционку и клиентский опыт
Азбука Вкуса — автоматизировала ключевые процессы: роботизированная логистика, инвентаризация и даже уборка торговых залов. Это позволило компании повысить точность поставок и снизить долю ручного труда.
Lamoda — развивает AI-направление в fashion-tech. В фокусе — создание контента на маркетплейсах и запуск онлайн-примерки: пользователи смогут загрузить своё фото и примерить любую модель одежды. Релиз технологии запланирован на конец 2025 года.
Альфа-Банк — применяет big data для прогнозирования спроса и персонализации предложений. Банк становится технологическим партнёром для ритейла, помогая компаниям использовать данные для повышения лояльности и эффективности маркетинга.
Винлаб — экспериментирует с роботами и голосовыми технологиями: в офлайн-точках работают робот-промоутеры, а в e-commerce внедрён голосовой сборщик заказов, что ускоряет обслуживание и делает покупки удобнее.
Магнит — внедряет биометрию на кассах самообслуживания и переводит складские процессы в цифровой формат. Теперь электронные ценники и умные склады обходятся дешевле, чем ручное обслуживание, а операции становятся быстрее и прозрачнее.
BeautyTech — новый стандарт сервиса
Магнит Косметик представил концепцию технологичного магазина будущего:
- AR-зеркала и QR-коды для виртуального тестирования макияжа и подбора ухода.
- Life & Learn — видео-помощники у полки с рекомендациями и обучением.
Результат — стирание границ между премиумом и массмаркетом.
Теперь клиент получает уровень персонализации и сервиса, ранее доступный только в люксе.
Цель — сделать инновационный beauty-опыт новой нормой для каждого покупателя.
IT и AI в ритейле: новые решения старых проблем
Обсуждались вызовы для IT-директоров в условиях роста seamless-коммерции, применение ИИ, VR и ML в шоппинге, а также вопрос: какие проекты требуют собственных команд, а где эффективнее аутсорс.
Спикеры делились практическими кейсами и сложностями внедрения.
Евгений Лимаренко, директор по ИТ Inventive Retail Group, отметил:
«Когда ключевой персонал обучен работать с ИИ, внедрение становится проще, быстрее и дешевле».
Среди участников сессии были:
Николай Галкин (Кофемания), Павел Домнин (Мега), Пётр Асратян (ex-SimpleWine), Элвин Рахманкулов (ex-Gloria Jeans), Дина Кудина (GMonit), Евгений Лимаренко (Inventive Retail Group).
Специальный гость форума
Эксперт поделилась опытом развития digital-торговли в Азии и взглядом на роль ИИ в формировании клиентского опыта.
В ходе беседы отмечалось, что инновации в Китае развиваются с невероятной скоростью — каждые четыре дня появляется новый стартап-«единорог» с оценкой свыше $1 млрд.
Ключевые инсайты
- Искусственный интеллект стал новой энергией ритейла: он снижает издержки и ускоряет процессы.
- Data важнее интерпретации, чем объёма: ценность не в сборе, а в смыслах.
- Лучший клиентский опыт строится на сочетании технологий и человеческого участия.
- Retail media становится новой «нефтью» рекламного рынка — реклама переходит в цифровые экосистемы и приложения ритейлеров, открывая новые модели монетизации.
E-Retail Week 2025 показал: будущее ритейла уже наступило.
Интеллектуальные технологии, автоматизация и data-driven решения становятся базовой инфраструктурой отрасли, но именно люди — управленцы, лидеры и команды — определяют, насколько быстро и эффективно бизнес адаптируется к новой реальности.
Тренд очевиден: ИИ и цифровизация формируют среду, а успех определяют те, кто умеет соединять технологическое мышление и лидерство.
Если вы хотите обсудить задачи вашего бизнеса, нанять топ-руководителя или целую команду управленцев, свяжитесь с нами — мы готовы помочь.
Читайте наши саммари с других ивентов: ECOM & Retail Week 2024 и итоги INMERGE Innovation Summit 2024.