Клиент

Международный бренд в сегменте премиальной моды искал преемника генерального директора одного из ключевых рынков.

Предыдущий руководитель около десяти лет возглавлял бизнес, после чего получил назначение в глобальную штаб-квартиру. Полноценного преемника внутри структуры не было: функции временно распределили между другими сотрудниками.

Для компании это было нетипичное назначение: руководителей такого уровня она крайне редко нанимает с внешнего рынка.

Поэтому решение по новому генеральному директору проходило через многоуровневое международное согласование с участием локальной команды, международной службы по работе с персоналом, регионального руководства и основателя бренда.

Бизнес-цель

Найти руководителя, который обеспечит преемственность управления и продолжит развитие бизнеса.

Ключевым было сочетание нескольких компетенций:

• опыт управления розницей, оптовым направлением и электронной торговлей;
• международный опыт и понимание специфики западных компаний;
• опыт работы в матричной структуре;
• соответствие культуре международного бренда премиальной моды;
• опыт в сфере моды, предметов роскоши или смежных премиальных потребительских сегментах.

Особенно важен был именно комплексный управленческий опыт: компания искала руководителя, способного видеть розницу, оптовое направление и электронную торговлю как единый бизнес, а не управленца, отвечавшего только за одно из этих направлений.

Особенности проекта

На момент обращения к Benchmark Executive компания искала руководителя уже около шести месяцев и успела рассмотреть порядка 20–25 кандидатов.

Среди них были сильные руководители розничного бизнеса, которым при этом не хватало опыта одновременного управления розницей, оптовым направлением и электронной торговлей на уровне генерального директора.

Поэтому мы сосредоточились на точечном поиске среди руководителей компаний – лидеров своих сегментов и дополнительно задействовали собственную базу топ-менеджеров.

Еще одна особенность проекта – международный процесс принятия решения. В отборе были задействованы разные команды и уровни управления: локальная команда, международная команда по работе с персоналом, региональное руководство и основатель бренда. Каждый этап требовал отдельного согласования.

Между отдельными этапами могли проходить недели, поэтому важно было не только найти подходящего руководителя, но и сопровождать кандидата на протяжении всего процесса, поддерживая коммуникацию и его интерес к позиции.

Решение Benchmark Executive

Команда провела точечный поиск среди руководителей международных компаний и задействовала собственную базу топ-менеджеров, с которыми уже были выстроены долгосрочные профессиональные отношения.

Один из кандидатов находился в базе Benchmark Executive, еще несколько были найдены непосредственно под запрос клиента. В результате команда быстро представила клиенту список релевантных руководителей — без необходимости проводить новый широкий поиск по рынку.

Клиент выделил сильнейших кандидатов и уже на раннем этапе перешел к собеседованиям. Из пяти представленных руководителей в дальнейший процесс вышли несколько кандидатов, а на финальный этап к основателю был выбран один.

Команда сопровождала кандидатов на каждом этапе и координировала процесс: поддерживала коммуникацию с участниками, сохраняла вовлеченность руководителей во время ожидания следующих собеседований, собирала рекомендации и участвовала в переговорах по условиям перехода.

Финальный кандидат на тот момент жил в одной из стран Ближнего Востока. Поэтому компании необходимо было организовать его переезд. В результате компания согласовала дополнительную компенсацию расходов на переезд кандидата и его семьи.

Результат

1. Качественные кандидаты уже на первых этапах

Клиент высоко оценил качество представленных руководителей. Международная команда по работе с персоналом отдельно отметила, что кандидаты заметно отличались от тех, кого компания рассматривала ранее.

2. Первый релевантный кандидат – менее чем через две недели

Менее чем через две недели после старта поиска мы представили клиенту кандидата, который впоследствии прошел несколько этапов интервью и международного согласования и получил предложение о работе.

3. Успешное прохождение сложного международного процесса

Несмотря на многоэтапное согласование, кандидат дошел до финала и получил предложение. После согласования назначения компания организовала его переезд и выход на позицию.

Проект показал, насколько точным должен быть поиск руководителя для международного бренда мирового уровня в сегменте премиальной моды. Для такой позиции важны не только масштаб управленческого опыта, но и понимание международного бизнеса, специфики рынка и культуры бренда.

• Как мы сформировали новую управленческую команду для розничного банка на Южном Кавказе
• Разбираем: как мы закрывали сложную управленческую позицию руководителя продуктового направления для частного банка в Центральной Азии