— Яна, расскажите об особенностях маркетинговых стратегий для регионов CEE и MENA.

— В регионах CEE (Центральная и Восточная Европа) и MENA (Ближний Восток и Северная Африка) маркетинговые стратегии должны учитывать культурные особенности, уровень цифровизации, политические и экономические реалии.

В CEE сильна ориентация на локальные ценности, традиции и потребности, особенно в странах с активными локальными брендами.

В MENA большое значение имеют культурные нормы, религиозные особенности и различия в восприятии рекламы. Также важно учитывать высокий уровень мобильного использования и социальные сети как основной канал взаимодействия с аудиторией.

Кроме того, в MENA личный контакт играет ключевую роль в построении доверительных отношений с клиентами и партнерами, что особенно важно для успеха в B2B-сегменте.

Личные встречи, участие в выставках и конференциях помогают установить прочные связи и укрепить репутацию бренда в регионе.

— Какие, на ваш взгляд, сейчас основные тренды в B2B-маркетинге?

— Среди наиболее перспективных трендов в B2B-маркетинге можно выделить рост важности контент-маркетинга, персонификацию, использование искусственного интеллекта для анализа данных и автоматизации процессов, а также интеграцию гибридных стратегий офлайн и онлайн.

Чтобы адаптироваться к изменениям рынков, компании должны сосредоточиться на обучении команд, экспериментировании с новыми форматами контента и постоянном мониторинге данных для быстрого реагирования на изменения спроса и поведения клиентов.

— Поделитесь своим успешным кейсом в сфере инфлюенс-маркетинга.

— Одним из успешных проектов стало создание клуба для инфлюенсеров с целью продвижения продукта через доверительные отношения с брендом. Мы разработали уникальную программу, где каждый инфлюенсер мог глубже погрузиться в жизнь бренда через участие в эксклюзивных мероприятиях, воркшопах и встречах с руководителями компании.

Важно было не просто дать информацию о продукте, а создать опыт, который удивлял и вдохновлял. Это позволило инфлюенсерам искренне рассказывать о бренде, делиться своим опытом с аудиторией и, таким образом, значительно повысить доверие и вовлеченность целевой аудитории, что в итоге способствовало росту продаж и укреплению имиджа бренда на рынке.

— Расскажите о своем опыте в запуске креативной маркетинговой/пиар-кампании.

— Одной из самых креативных кампаний стала национальная инициатива по разработке уникального стикерпака в Viber, который отражал бы культуру страны и незаметно интегрировался в повседневную жизнь пользователей. Кампания была организована в виде конкурса среди творческих команд страны, что позволило привлечь широкий круг участников и создать настоящую атмосферу соревновательного духа.

Участники должны были предложить концепты стикеров, которые символизировали бы ключевые культурные особенности и национальные черты, знакомые каждому жителю. Это не только повысило узнаваемость бренда, но и создало ощущение сопричастности у пользователей, которые могли использовать стикеры в повседневном общении, демонстрируя свою идентичность и связь с культурой страны.

В результате кампании нам удалось привлечь около 500 000 новых пользователей и повысить вовлеченность в использовании приложения на 15%.

— Расскажите, как вы формируете свою команду и поддерживаете креативность сотрудников?

— Я подхожу к формированию команды с фокусом на разносторонность опыта и навыков, сочетая сильных стратегов и людей с креативным мышлением. Важно поддерживать атмосферу, где каждая идея может быть высказана, а обратная связь конструктивна и направлена на развитие.

Для поддержания креативности я использую методики мозговых штурмов, обмен знаниями через тренинги и воркшопы, а также внедряю систему гибкости в рабочих процессах, чтобы у команды было пространство для действий и экспериментов.

— Какие ключевые навыки, по вашему мнению, необходимы для успешного директора по PR/маркетингу?

Среди хард-навыков важны глубокое понимание инструментов digital-маркетинга, навыки работы с данными и аналитикой, стратегическое мышление и знание современных трендов.

Софт-навыки включают лидерство, умение мотивировать команду, креативное мышление и отличные коммуникативные навыки, а также способность выстраивать личный бренд внутри компании для более эффективных кросс-взаимодействий.

Метанавыки — это гибкость мышления, способность к постоянному обучению и адаптация к быстро меняющимся условиям.

Благодарим Яну за ёмкие и полезные ответы!

• Успешный кейс кросс-индустриального перехода Директора по маркетингу и продажам из телекома в фарм-индустрию. Кандидат кратно увеличил продажи, изменил позиционирование ключевых брендов компании, запустил омниканальность и e-commerce.

• Каких правил и рекомендаций стоит придерживаться в интервью с C-level? Читайте беседу нашей CEO, Екатерины Бахаревой, с Head of Executive Search Avito P&T.

• Искусственный интеллект — новый HR? Как нейросети помогают в работе с людьми – отвечает Илья Чадин, фаундер и CEO dthinkagency.com, ex-директор по клиентскому опыту в Кофемании и BORK. Welcome в интервью!